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ご利用ガイド


★ご注文受付・お問い合わせ対応時間について

【ご注文受付】
・インターネットによるご注文は24時間承っております。
・ご注文を確認後、確認メールをお送りいたします。
※定休日にいただいたご注文につきましては定休日明けの対応となります。

【お問い合わせ対応時間】
・平日9:00~17:00(日・祝日・会社定休日を除く)

★返信メールが届かない場合について

マルモ青木味噌からのメールが迷惑メールと判断され、受信箱以外に振り分けられたり、削除されることがあります。「迷惑メール」や「ゴミ箱」フォルダに入っていないか、ご確認ください。マルモ青木味噌からのメールアドレスは以下になります。
E-mail : shop@aokimiso.co.jp

「迷惑メール」や「ゴミ箱」フォルダに入っていた場合は、受信箱に移動し迷惑メールとして扱われないように設定してください。各プロバイダのメール設定メニューでフィルタリング機能の設定を行うことにより、マルモ青木味噌からのメールを受信できるようになります。

迷惑メールの設定後もメールが届かない場合は、入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。ご自身のメールアドレスをご確認の上、もう一度送信いただくか、お電話にてご連絡ください。


【お電話でのお問い合わせ】
TEL : 0120-21-6259
平日9:00~17:00(日・祝日・会社定休日を除く)


★お支払い方法について

下記の決済方法にてお支払いください。
尚、決済方法によっては決済手数料を頂戴します。
予めご了承ください。詳しくは特定商取引法の表示をご覧ください。


【クレジットカード決済の場合】

VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・Dinersの各種カードがご使用いただけます。

クレジットカード決済



【代金引換の場合】

決済金額ごとに下記の代引手数料が発生します。ご了承ください。

商品金額 代引手数料(税込)
9,676円未満
324円
9,676円以上〜29,568円未満
432円
29,568円以上〜99,352円未満
648円
99,352円以上 1,080円


【銀行振込の場合】

前払いになります。
ご注文確認メールが届いてから5日以内にお振込ください。
お振込が確認できない場合はお申し込みが無効になりますのでご注意ください。

 

三井住友銀行 長野支店 口座番号:(普通)3702281
普通預金/口座名義: カ)マルモアオキミソシヨウユジヨウゾウジヨウ

 

●お支払総額=税込商品代金+送料+振込手数料
●恐れ入りますが振込手数料はご負担ください。
 尚、お支払いいただいた代金はご返却できませんので予めご了承ください。
●各金融機関が発行する振込証明書が正式な領収書となります。
●「お申込いただいた方」のお名前と、「お振込いただく方」のお名前は
 必ず同一のお名前をご入力ください。


★商品のお届けについて

【期間】
商品の到着は入金確認後5営業日後の到着が基本となります。
予めご了承ください。
御贈答用商品の場合は7営業日ほどお日にちをいただいております。
お届け日時の指定は余裕を持ってご指定願います。
(ご希望に添えない場合がございますのでご了承願います)
発送ご連絡メール受信後、10日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。

【お届け可能地域】
商品のお届けは、日本国内とさせていただきます。

【配送便】
ヤマト運輸にてお送りいたします。

★送料とお届け日について

【送料】
個口と送料については、変更がある事がありますので、ご承知下さい。

 

発送地域
送料(税込)
北海道 北海道
1,188円
北東北 青森・秋田・岩手
918円
南東北 宮城・福島・山形
810円
関東 東京・神奈川・千葉・栃木
810円
群馬・埼玉・茨城
信越 山梨・長野・新潟
810円
北陸 福井・富山・石川
810円
中部 静岡・愛知・岐阜・三重
810円
関西 滋賀・京都・奈良・大阪
918円
兵庫・和歌山
中国 鳥取・島根・岡山・山口・広島
972円
四国 香川・徳島・愛媛・高知
1,080円
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本
1,188円
大分・宮崎・鹿児島
沖縄 沖縄
2,160円
その他 離島の場合
2,160円

※伊豆諸島や奄美大島などの一部離島の場合、通信販売システムで自動計算ができない為、
 折り返し当社より正確な価格を記したメールをお返しいたします。


【お届け日】
商品の到着は入金確認後5営業日後の到着が基本となります。
予めご了承ください。 
御贈答用商品の場合は7営業日ほどお日にちをいただいております。
お届け日時の指定は余裕を持ってご指定願います。
(ご希望に添えない場合がございますのでご了承願います)
発送ご連絡メール受信後、10日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。


★商品の返品・交換について

「不良品」あるいは「ご注文いただいてない商品」が届いた場合などがございましたら、速やかに交換対応させていただきますので、まずは下記までご連絡ください。
E-mail : shop@aokimiso.co.jp
TEL : 0120-21-6259
※この場合の当店への返送料、お客様への再送料は当店が負担いたします。

尚、弊社では商品の性質上、お客様のご都合(オーダー間違いなど)による返品及び交換はお受けできませんので、ご了承ください。

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特定商取引法に基づく表示

◆お支払いについて

下記の決済方法にてお支払いください。なお決済方法によっては決済手数料を頂戴します。予めご了承ください。詳しくは特定商取引法の表示をご覧ください。

・クレジットカード決済

クレジットカード決済

・代金引換

商品金額 代引手数料(税込)
9,676円未満 324円
9,676円以上〜29,568円未満 432円
29,568円以上〜99,352円未満 648円
99,352円以上 1,080円

・銀行振込

◆送料について

2014年9月より送料が変更となります。個口と送料については、変更がある事がありますので、ご承知下さい。詳しくはこちらから。

◆返信メールが届かない場合について

マルモ青木味噌からのメールが迷惑メールと判断され、受信箱以外に振り分けられたり、削除されることがあります。「迷惑メール」や「ゴミ箱」フォルダに入っていないか、ご確認ください。マルモ青木味噌からのメールアドレスは以下になります。
E-mail : shop@aokimiso.co.jp
「迷惑メール」や「ゴミ箱」フォルダに入っていた場合は、受信箱に移動し迷惑メールとして扱われないように設定してください。各プロバイダのメール設定メニューでフィルタリング機能の設定を行うことにより、マルモ青木味噌からのメールを受信できるようになります。

迷惑メールの設定後もメールが届かない場合は、入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。ご自身のメールアドレスをご確認の上、もう一度送信いただくか、お電話にてご連絡ください。


お電話でのお問い合わせ
TEL : 0120-21-6259
平日9:00~17:00
(日・祝日・会社定休日を除く)

 

◆“のし”について

ご注文いただきました商品には“のし”および包装することができます。ショッピングカートの中でご指定ください。ただし、別途108円(税込)ご請求させていただきます。

◆個人情報の取り扱いについて

当店ではプライバシーポリシーに乗っ取り、お客様の個人情報を慎重に取り扱っております。また、ショッピングカートはSSL通信により暗号化されております。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

◆商品の返品・交換について

「不良品」あるいは「ご注文いただいてない商品」が届いた場合などがございましたら、速やかに交換対応させていただきますので、まずは下記までご連絡ください。
E-mail : shop@aokimiso.co.jp
TEL : 0120-21-6259
※この場合の当店への返送料、お客様への再送料は当店が負担いたします。
尚、弊社では商品の性質上、お客様のご都合(オーダー間違いなど)による返品及び交換はお受けできませんので、ご了承ください。

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